§1 Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les réservations de services de transfert organisées et gérées via le site internet de RED SEA MARKETING & E-BOOKING MANAGEMENT LTD.

§2 Cocontractant et exécution de la prestation

(1) RED SEA MARKETING & E-BOOKING MANAGEMENT LTD est une société établie au Royaume-Uni qui fournit des services de marketing et de gestion des réservations pour une société partenaire égyptienne du secteur du tourisme.

(2) La prestation de transfert proprement dite (mise à disposition du véhicule et du chauffeur, réalisation du trajet) est assurée exclusivement par la société partenaire égyptienne, qui opère sous la supervision d'un coordinateur de RED SEA MARKETING & E-BOOKING MANAGEMENT LTD.

(3) En soumettant votre demande de réservation, vous nous chargez d'organiser et de gérer votre réservation de transfert auprès de la société partenaire égyptienne.

§3 Conclusion de la réservation

(1) Les demandes de réservation peuvent être adressées via le formulaire de contact, WhatsApp, e-mail ou téléphone.

(2) Après réception de votre demande, vous recevez de notre part une confirmation de réservation indiquant l'heure de prise en charge, le type de véhicule et le prix.

(3) Avant la date du voyage, nous vous envoyons en outre un message de rappel/confirmation (généralement via WhatsApp) ; il vous est demandé de confirmer la réservation ou, si elle n'est plus nécessaire, de l'annuler.

§4 Prix et paiement

(1) Les prix indiqués sur le site sont des prix nets pour la catégorie de véhicule/trajet concernée.

(2) Le paiement ne s'effectue pas via le site et n'est pas perçu par RED SEA MARKETING & E-BOOKING MANAGEMENT LTD. Le prix convenu doit être réglé directement sur place au chauffeur ou à la société partenaire égyptienne, sauf accord contraire exprès.

§5 Annulation de la réservation

(1) Aucun acompte n'étant versé à RED SEA MARKETING & E-BOOKING MANAGEMENT LTD pour la réservation, aucun frais d'annulation ne nous incombe en cas d'annulation.

(2) Une annulation ou une confirmation de la réservation est possible via WhatsApp (de préférence), e-mail ou téléphone. Nous demandons une réponse au plus tard lors de notre message de confirmation précédant la date du voyage, afin que la disposition du véhicule chez le partenaire puisse être adaptée en conséquence.

(3) Une annulation tardive sans réponse peut avoir pour conséquence qu'un véhicule déjà planifié ne puisse plus être affecté ailleurs ; nous nous réservons dans ce cas le droit de refuser de futures demandes de réservation. Aucune créance financière ne naît de notre part à ce titre, puisqu'aucun paiement ne nous est versé.

§6 Droit de rétractation

Les prestations proposées sont des services de transport de personnes fournis à une date déterminée ou dans un délai déterminé. Conformément à l'article 312g, alinéa 2, n° 9 du Code civil allemand (BGB), aucun droit de rétractation légal n'existe pour les consommateurs concernant ce type de contrat.

§7 Obligations du client

Le client est tenu de fournir des informations exactes lors de la réservation (notamment les données de vol, les coordonnées, la destination) et de signaler sans délai toute modification.

§8 Responsabilité

(1) RED SEA MARKETING & E-BOOKING MANAGEMENT LTD est responsable, dans le cadre de son activité d'intermédiaire/gestionnaire de réservations, de sa propre faute conformément aux dispositions légales.

(2) La société partenaire égyptienne exécutante est responsable de la réalisation effective de la prestation de transfert (véhicule, chauffeur, exécution du trajet).

(3) La responsabilité pour négligence légère est exclue dans la mesure permise par la loi, sauf en cas d'atteinte à la vie, au corps ou à la santé, ainsi qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles.

§9 Droit applicable et juridiction compétente

Le droit allemand s'applique, à l'exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Si le client est un consommateur ayant sa résidence habituelle dans un autre État membre de l'UE, les dispositions impératives de protection des consommateurs de cet État demeurent applicables conformément à l'article 6 du règlement Rome I.

§10 Dispositions finales

Si certaines dispositions des présentes conditions générales sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions n'en est pas affectée.